KAAG EN BRAASSEM – De gemeente heeft de tweede plaats behaald in een onderzoek van de Kamer van Koophandel (KVK). Deze verheugende mededeling had wethouder Ton van Velzen tijdens de vergadering van de politieke avond op maandag 21 januari.
De KVK heeft de afgelopen maanden 26 gemeente in de regio benaderd per email en telefoon. Vragen werden gesteld over zaken die ondernemers aangaan en vervolgens hebben de KVK-mystery guests de antwoorden van de gemeentelijke medewerkers onderzocht op hun kwaliteit. Kaag en Braassem kwam goed uit de bus, zo liet Van Velzen met trots weten: ‘We zijn nummer 2 geworden van de 26 gemeenten. Boven ons staat Boskoop en onder ons staat bijvoorbeeld Alphen aan den Rijn. Wij hadden een 7, terwijl de nummer laatst een 4,6 had.’
De Kamer van Koophandel heeft vijftien telefoongesprekken gevoerd met ieder van de 26 gemeenten, waarbij vijftien vragen werden gesteld. Ook ontvingen alle gemeenten vijf emails, die dezelfde inhoud hadden. Beoordeeld is op de juistheid en snelheid van de antwoorden. Wethouder Ton van Velzen was die maandag 21 januari bij de presentatie van de resultaten aanwezig. ‘De conclusie was, dat de kwaliteit en snelheid van het afhandelen van de telefoongesprekken beter was, dan de afhandeling van de emails.’ Het gemiddelde cijfer voor alle gemeenten was een magere 5,4, maar Kaag en Braassem behaalde een 6,8 en bereikte hiermee een fraaie tweede plaats. Maar er is ruimte voor verbetering, zo oordeelde Van Velzen: ‘Het op tijd reageren op emails helpt gigantisch om ons cijfer op te krikken.’
0 Comments:
Een reactie posten
<< Home