Klachten in de cloud

LISSE – De afhandeling van klachten, die inwoners indienen bij de gemeente, blijft een probleem. Het college van burgemeester en wethouders heeft echter een plan om alle onvrede hierover tot het verleden te laten behoren, zo liet wethouder Ad van Zelst (Nieuw Lisse) woensdag 11 december weten tijdens de vergadering van de commissie Maatschappij en Financiën.

Van Zelst lichtte toe: ‘Het (gemeentelijk, JD) systeem van Decos (voor afhandeling van de klachten, JD) en het syteem van De Meerlanden gaan niet samen. We hebben hiervoor een oplossing. We kunnen wat meer in de cloud werken voor de klachtenafhandeling van De Meerlanden, zodat dit wat soepeler gaat lopen. Dat vindt voor 1 maart 2014 plaats. We vragen Noordwijkerhout en Hillegom om aan te haken bij dit initiatief.’