WMO ontvangers tevreden over voorzieningen

KAAG EN BRAASSEM – Hoe tevreden zijn de mensen, die gebruik maken van de WMO-voorzieningen (Wet Maatschappelijke Ondersteuning)? Dat blijkt flink mee te vallen, zo blijkt uit een enquete onder 237 mensen. De resultaten hiervan werden dinsdag 3 december bekend gemaakt.

De manier waarop een aanvraagprocedure wordt afgehandeld, krijgt een 7,1. De organisaties waar de WMO-vragers hulp van ontvangen, zijn zeer goed bereikbaar. Minder tevreden is men echter over het feit, dat ze regelmatig te maken krijgen met andere medewerkers die voor de hulp bij het huishouden langs komen. In totaal heeft 22% van de respondenten (52 mensen) een scootmobiel, maar van hen maakt 8% (bijna) nooit of slechts een paar keer per jaar gebruik van dit vervoermiddel. Bijna de helft van de deelnemers ontvangt een tegemoetkoming in de vervoerskosten van een (rolstoel)taxi. Hier bestaat grote tevredenheid over. Circa driekwart van de mensen met een rolstoel of scootmobiel ervaren regelmatig moeilijkheden bij het betreden van openbare gebouwen. Het onderzoek werd uitgevoerd door SGBO Benchmarking.