‘Doe uw zaak open wanneer de consument het wil’

LISSE – Retailprofessor Cor Molenaar had het winkelcentrum bezocht en was hier niet blij van geworden: ‘Word je opgewonden van een meisje dat lief lacht, maar wel drie tanden mist? Het is niet leuk om te winkelen in een winkelstraat waar pandjes leeg staan.’

Terwijl fysieke winkels minder omzet halen, stijgen de internetverkopen met meer dan 20% per jaar. Dat is de schuld van de ondernemers: zij hebben hun zaken niet open op de momenten dat de consument het wil. ‘Waarom zou ik nog naar een winkel gaan? Ik kan alles op internet kopen en besteed de zaterdag liever aan mijn vrouw, kinderen of hobby. Pas om 15:00 uur gaan mensen naar het centrum. Om 17:00 uur is het lekker vol en dan gaan de winkels dicht. Ik snap daar niets van. Winkels moeten op zaterdagen tot 20:00 uur open zijn, zeker in de zomer en lente, want dan zijn de mensen blij.’ Ondernemers hoeven volgens Molenaar helemaal niet gedwongen te worden om meer uren in de winkel te staan. Als de winkeliers in het centrum van Lisse besluiten om gezamenlijk de ochtenden dicht te blijven, en de winkels juist open te stellen op de tijden dat de consumenten het willen, dan blijft er voor de ondernemers nog genoeg vrije tijd over.