Gemeentewinkel nu al populair

Burgemeester: ‘We moeten vraaggericht leren werken’

LISSE – Honderden mensen bezochten de officiële opening van de gemeentewinkel op donderdag 3 april. Zij waren er getuige van dat burgemeester Corrie Langelaar, voetballer Barry Opdam en televisiemakelaar Harry Mens de gemeentewinkel ‘onthulden’. Wethouder Jan Kippers (CDA) was de eerste cliënt: hij kreeg een nieuw paspoort, nadat zijn oude enige tijd geleden uit zijn huis ontvreemd was.

De bezoekers werden met een rode loper ontvangen en binnen werden ze verwelkomd door tientallen ballonnen en meer dan honderd vrolijk gekleurde kindertekeningen. Ome Jan de Ballonnengoochelaar gaf de jeugdige aanwezigen een mooi aandenken mee en de Kasteelheeren zongen prachtige zeemansliederen en ballads als ‘Kalinka’, ‘Sarie Marais’, ‘Slavenkoor’ en ‘My Bonnie is over the ocean’.

Langelaar verwelkomde de aanwezigen: ‘We hebben nog nooit zoveel mensen in dit huis, uw huis dus, tegelijk gehad. Ik ben blij dat u met zo velen hier gekomen bent. De gemeentewinkel heeft goederen om te verkopen en informatie om weg te geven. Het is geen supermarkt met schappen, maar er is wel van alles te koop, zoals rijbewijzen, reisdocumenten en vergunningen en soms krijg je het gratis, zoals informatie over wonen, welzijn, belastingen, subsidies en leerlingenvervoer.’

‘We hebben een hoop te leren in het runnen van de winkel en we moeten vraaggericht leren werken. De openingstijden voor het publiek zijn verruimd en ook zal de digitale dienstverlening enorm ontwikkeld worden. Tevens hebben we het Lokaal Loket Lisse en het Ondernemersloket in de gemeentewinkel gevestigd. Ons doel is om uiteindelijk 85% van alle diensten via de website af te kunnen handelen. Maar met onze service, de gratis krantjes en koffie is het een feest om naar de gemeentewinkel toe te gaan, dus we moeten oppassen dat we niet stiekem gaan concurreren met de buurthuizen!’

Met het verwijderen van drie winkelwagentjes die voor de gemeentewinkel stonden, openden Langelaar, Mens en Opdam de gemeentewinkel officieel. Binnen vijf minuten had ook wethouder Kippers zijn paspoort en de overige aanwezigen keken hun ogen nog even uit. De heer en mevrouw Van Bourgondiën zijn tevreden. Hij vertelt: ‘Ik heb al van de gemeentewinkel gebruik gemaakt om mijn paspoort op te halen. Het ziet er mooi uit.’ Zij: ‘Alles is heel praktisch ingericht en de balies zijn mooi in aparte vakken ingedeeld.’ Gerrit van Bergeik en mevrouw Martin zijn ook positief: ‘Het is sterk opgeknapt en mooi geworden. Maar het allerbelangrijkste voor je ervaring hoe de gemeentewinkel functioneert, blijft toch hoe het personeel je als inwoner bejegent. De mensen die hier werken moeten kennis van zaken hebben, van alle markten thuis zijn en je niet van het kastje naar de muur sturen.’