‘Arriva zet reizigers op verkeerde been’

STREEK – De busmaatschappij Arriva voert tariefverhogingen in, zonder dat de service daadwerkelijk verbeterd wordt. Deze ontwikkeling wordt donderdag 13 september besproken in de vergadering van de Noordwijkse commissie Regiozaken.

In een ambtelijk stuk staat onder meer geschreven: ‘Het is van belang dat Arriva met de nieuwe dienstregeling vanaf december 2012 niet op allerlei plekken zogenaamde HOV-verbindingen introduceert, terwijl het in werkelijkheid gecontinueerde stadsbusverbindingen zijn.’ Als voorbeeld wordt lijn 371 tussen Noordwijk en Schiphol genoemd. ‘Dat is nu een ‘normale’ buslijn, die via de Herenstraat in Voorhout vaak met oponthoud te maken heeft. Arriva noemt deze lijn vanaf december een ‘hoogwaardig openbaarvervoer verbinding, terwijl er tussen Noordwijk en Sassenheim niks verbetert. Busreizigers gaan overigens meer betalen. Samen met de provincie willen we echte investeringen in openbaar vervoer doen om dit een hoogwaardige structuur te geven. Reizigers worden op het verkeerde been gezet als Arriva alvast vooruitlopend op deze investeringen hun busverbindingen als hoogwaardige verbindingen betiteld.’

De Afdeling Corporate Communicatie van Arriva Nederland reageert: ‘Door rijksbezuinigingen op het openbaar vervoer moet ook de provincie Zuid-Holland korten op het OV-budget. Desondanks bieden wij vanaf 9 december de huidige omvang van de dienstregeling aan. De service van het openbaar vervoer in de regio Zuid-Holland Noord gaat verbeteren. Een van deze verbeteringen is het aanbieden van twee nieuwe Qlinerverbindingen: Noordwijk - Sassenheim - Schiphol (lijn 371) en Zoetermeer - Leiden - Leiderdorp - Schiphol (lijn 375). Met de komst van de kwalitatief hoogwaardige Qlinerverbindingen lopen we vooruit op de verwezenlijking van de visie van de provincie Zuid-Holland en de regio Holland Rijnland om een regionaal netwerk van hoogwaardige openbaar vervoerverbindingen te ontwikkelen.’

Volgens de woordvoerder zijn er veel voordelen aan deze vorm van busvervoer. ‘De reizigers op de twee nieuwe Qlinerverbindingen krijgen niet alleen een directe verbinding met Schiphol, ook de Qliner bussen zijn extra comfortabel doordat er meer beenruimte is en de Qliners zijn voorzien van een USB-aansluiting om een smartphone op te laden. Daarnaast hebben alle nieuwe bussen in Zuid-Holland Noord gratis WiFi. Om de reiziger optimaal te kunnen informeren worden er in Leiden, Alphen aan den Rijn en in Gouda servicepunten gerealiseerd en gaat er een mobiel servicepunt rondrijden in het gebied.’

Op de kritiek over de hogere tarieven stelt Arriva: ‘Overigens is het vragen voor een hoger kilometertarief voor lijnen waar meer comfort wordt geboden geen nieuw verschijnsel. Ook in deze regio niet. Op de bestaande interlinerverbindingen naar Den Haag (lijnen 88, 89, 95, 380, 381, 382 en 383), lijn 370 tussen Alpen aan den Rijn en Schiphol en de zomerlijnen naar de Keukenhof (lijnen 54 en 58) gelden nu ook al hogere tarieven.’