Lof over Lokaal Loket Lisse

LISSE – De veertig ondervraagde bezoekers van het Lokaal Loket Lisse zijn over het algemeen tevreden over de dienstverlening. Dat zijn de resultaten van een klanttevredenheidsonderzoek, dat dinsdag 13 november door wethouder Adri de Roon (D66) bekend werd gemaakt.

Alle ondervraagde bezoekers waren tevreden over het loket en de meesten hadden geen enkele kritische opmerking. Complimenten werden uitgedeeld over de korte wachttijden, de ruime zitgelegenheden en het vriendelijke personeel. Wel werden enkele verbetertips aangebracht. Zo zou de toegankelijkheid in het gemeentehuis verbeterd moeten worden voor mensen met een loop- en visuele beperking, moet de privacy beter gewaarborgd worden en de openingstijden aangepast.’

De Roon licht toe: ‘Met een scootmobiel kunnen de mensen bijvoorbeeld niet onder de balie komen. Maar wat de privacy betreft, kunnen mensen altijd terecht in een van de speciaal daarvoor bestemde kamertjes. Verder is het Lokaal Loket Lisse 24 uur per dag bereikbaar via internet, waar de inwoners hun vragen kunnen stellen.’