Omgevingsdienst op de goede weg

KAAG EN BRAASSEM – Een half jaar geleden zag een uiterst kritisch rapport het levenslicht over de kwaliteit van de Omgevingsdienst West-Holland. Tegenwoordig levert deze instantie een betere service, zo laat wethouder Jan Uit den Boogaard weten. Hij is tevens lid van het Dagelijks Bestuur van de Omgevingsdienst.

Hij praat in dit geval dan ook als bestuurslid als hij zegt: ‘Een programma is opgesteld waarmee dekwaliteit sterk verbeterd zou moeten worden. Men is hard aan het werk en het gaat beter. Er wordt op vergunningsaanvragen sneller gereageerd en ook  geven de medewerkers sneller aan dat ze informatie tekort komen.’ Ieder kwartaal vergadert het Dagelijks Bestuur en daarbij wordt continue de voortgang van de dienstverlening in de gaten gehouden. Ook de ambtenaren van Kaag en Braassem zijn meer te spreken over de dienstverlening van de Omgevingsdienst, zo stelt Uit den Boogaard. ‘De advisering is beter en sneller.’

In de regio bestaan plannen om alle samenwerkingsverbanden 10% te laten korten op hun budget, om de volgende bezuinigingsrondes op te helpen vangen. Als bestuurder van de Omgevingsdienst West-Holland is Uit den Boogaard het hier niet mee eens. ‘Ik vind het geen goede zaak, omdat ieder bestuur verantwoordelijk is voor de eigen gemeenschappelijke regeling. Je moet voldoende kwaliteit aan adviezen krijgen en bij de Omgevingsdienst is het een afweging tussen kwaliteit en de bezunigingsslag.’ Hij licht toe: ‘Bij de Omgevingsdiensten behelzen de salarissen 90% van de kosten, dus als je 10% bezuinigt, moet je mensen ontslaan en dat is bij ambtenaren heel moeilijk. Dit kan eigenlijk alleen met natuurlijk verloop en dat proces gaat redelijk lang duren. Wel gaan we mensen sneller en beter laten werken, onder meer door het aanpassen van werksystemen.’