Niet blij met onvoldoende

LISSE – De gemeente Lisse is niet blij dat haar website volgens de Accessibility Monitor 2011 een onvoldoende scoort. De afdeling communicatie vraagt zich af hoe het zover heeft kunnen komen.

Vier gemeenten kregen volgens deze monitor het waarmerk ‘Uitstekend’: Goirle, Houten, Krimpen aan den IJssel en Wijk bij Duurstede. Gemeenten waarvan de website aan alle handmatig getoetste ijkpunten voldoet en waarvan de website aan ten minste 42 van de 47 automatisch toetsbare richtlijnen voldoet, werden beoordeeld als ‘goed’: Bloemendaal, Elburg, Stadskanaal en Schijndel. Ook ontvingen 26 gemeenten een ‘voldoende’, hier was de website van Teylingen er één van. De rest van de 418 gemeenten in Nederland, waaronder dus Lisse, Noordwijk, Noordwijkerhout, Hillegom, Katwijk en Oegstgeest, beschikken over een website die het predikaat ‘onvoldoende’ opgestempeld heeft gekregen.

‘We waren daar niet blij mee’, aldus woordvoerder Anne-Marie van der Bent, die sprak namens wethouder Ad van Zelst. ‘Wij waren in de veronderstelling dat wij voldeden aan de webrichtlijnen en dat bleek niet het geval. Nu is de meting gedaan voor 1 maart en sinds 1 maart is onze site sterk verbeterd. Even goed missen we dan nog een aantal punten. Inmiddels hebben we contact gehad met onze webleverancier en die heeft een aantal aanpassingen gedaan.’

Ze legt uit: ‘Er is een automatische makkelijk uit te voeren test waarbij we nu voldoende scoren. (47 uit 47), maar het echte waarmerk bestaat uit 125 eisen en daar moet elke pagina aan voldoen. Dit certificaat krijg je door de site door een onafhankelijke instantie te laten testen en dat hebben wij nog niet gedaan.’

Al jarenlang geeft de gemeente geld uit om haar website 'in de top 50 van gemeentelijke websites' te laten zijn. Hoeveel waarde heeft die top 50 nu eigenlijk? ‘Dat is een lijst die alle gemeenten beoordeelt, dus een vergelijking tussen de gemeenten en dat is een graadmeter. Als je bovenin de top 50 staat heb je een goede site, dat mag je daar wel uit afleiden.’

Hoe wordt verklaard dat Lisse al jaren in die top 50 staat, maar bij het onderzoek van de Accessibility Monitor onvoldoende scoort? Deze monitor scant alleen op toegankelijkheid, bijvoorbeeld op visuele en fysieke toegankelijkheid. De lijst van de gemeentelijke websites heeft veel meer punten waar op gescoord kan worden. Het is niet zo dat de beoordelingscriteria wisselen.’

Welke actie gaat u ondernemen om deze onvoldoende weg te werken? ‘Een screening van de hele site op alle 125 punten kost veel geld. Op dit moment laten wij die scan niet uitvoeren. In de grote/ belangrijke lijnen voldoen we en voorlopig werken we aan andere punten van de site. Maar goed, dat wil niet zeggen dat we in de toekomst niet alsnog de screening te doen om zo het waarmerk te krijgen.’

Wethouder Van Zelst voegt hier nog aan toe: ‘Onlangs bleek uit de accessibility (toegankelijkheids)monitor dat Lisse niet voldoet aan de criteria van “drempelvrij” voor onze website. “Drempelvrij” betekent dan dat o.a. mensen met een visuele of gehoor of lichamelijke beperking gemakkelijk de website kunnen “bedienen”. Ik ben daar niet blij mee. Wij waren in de veronderstelling dat wij voldeden aan de webrichtlijnen en dat bleek inderdaad niet het geval. Overigens staan we nog steeds in de top 50 van gemeentelijke websites. “Toegankelijkheid” is ‘slechts’ een onderdeel van een breed scala aan criteria waarmee deze ranglijst van gemeentelijke websites wordt samengesteld.’