Stek introduceert klachtenformulieren

LISSE – Mensen die in een woning van Stek hun onderkomen hebben, kunnen voortaan gemakkelijk aangeven of ze tevreden zijn over Stek. Hiervoor heeft de organisatie niet alleen klachtenformulieren, maar ook complimentenformulieren geïntroduceerd.

Yvonne Baas van de HuurdersBelangenVereniging Bollenstreek is zeer tevreden over dit initiatief, zo laat ze weten. Ze adviseert aan de bewoners: ‘Draai een aantal van deze formulieren uit en stuur ze ingevuld naar Stek. Het is absoluut niet de bedoeling een soort heksenjacht te ontketenen richting woonconsulenten en andere Stek-kers. Daarom ook zeer zeker aandacht voor de “complimenten”-kant. Het is nou eenmaal mensen eigen de nadruk te leggen op wat NIET goed gaat. Ook een compliment mag gerust uitgesproken worden!’