KAAG
EN BRAASSEM > Voortaan hoeven inwoners niet meer acht weken te
wachten, voordat ze toestemming krijgen om een dakkapel te mogen
bouwen. Het college van burgemeester en wethouders heeft een
'flitsvergunning' ingevoerd. Wie voortaan een aanvraag doet voor een
dakkapel, het wijzigen van een gevel, het plaatsen van een spandoek
of een sloopmelding van asbest doorgeeft, krijgt binnen twee weken
antwoord. Dat geldt ook voor de aanvraag 'ontheffing snelle
motorboten'.
Met
dit initiatief wil het college het serviceniveau verhogen. Niet
iedere vergunningaanvraag valt onder zo'n flitsvergunning.
Bijvoorbeeld wanneer de ambtenaren advies moeten aanvragen bij
'externe partijen'. Ook zijn de ambtenaren goed geïnstrueerd over
wat ze wel en niet moeten doen. 'Overpresteren; meer doen dan de
klant vraagt of verwacht' moet voorkomen worden, zo luidt het devies.
Ook moet het niet zo zijn, dat er meerdere keren dezelfde informatie
ingevoerd wordt in verschillende systemen. Juist door het beter
overleggen met elkaar en meer zaken zelf uit te voeren kan het
vergunningproces ook sneller gaan, zo is de verwachting van het
college.
0 Comments:
Een reactie posten
<< Home